（微软帮助和支持）

不久前，微软的Win 8.1操作系统的正式发布，Win 8用户可以免费升级到Win 8.1。但微软的Win 8.1系统的升级是不很顺畅，部分用户反映在新的系统中遇到了一些问题，升级Win8.1后浏览器不能访问网页的问题。

在Win 8.1系统中IE 11和其他浏览器不能访问网页的问题只是个案。目前，微软已经正式发布的解决方案，如果升级Win 8.1后不能上网，可以参考微软的帮助修改设置：

可以尝试点击Win键+X-命令提示符（管理员），然后输入命令netsh winsock reset进行解决。